Demandez votre numéro d’Autorisation de Retour en cliquant ici.
Le RAN (Numéro d’Autorisation de Retour) est un numéro qui identifie de manière univoque votre retour et qui nous permet de suivre votre colis à chaque étape, de la remise au livreur à l’arrivée à l’entrepôt.
Le RAN nous aide pour le traitement du colis à son arrivée à l’entrepôt dans les temps, nous permettant ainsi de compléter les procédures de remboursement dans les délais nécessaires pour la gestion.
Si vous rencontrez des difficultés pour la création du RAN, nous sommes là pour vous aider! Contactez le Service Client en cliquant sur le lien «Contactez-nous» disponible ci-dessous et nous créerons le numéro RAN pour vous.