환급은 당사 창고에 반품한 상품이 접수된 후 영업일 기준 14일 이내에 처리되며, 확인되는 대로 고객 이메일로 알려드립니다. 주문이 배송되기 전에 취소하는 경우 취소 요청이 접수된 후 영업일 기준 3일 이내에 환급이 처리됩니다.
고객님의 주문이 유럽 연합 내 목적지로 배송된 경우 모든 세금(VAT)이 환급됩니다. 유럽 연합 이외 지역에서는 관세와 세금이 환급되지 않습니다. 어떤 상황에서도 현지 세관에 직접 문의하여 비용을 회수할 수도 있습니다. 모든 국가가 허용하지 않을 수도 있으므로, 반품된 물품에 적용된 관세를 환급받으려면 통관 업자를 이용하는 것이 좋습니다.
고객의 주문이 유럽 연합 내 목적지 또는 미국(11월 1일부터)으로 배송된 경우 모든 세금(VAT)이 환급됩니다. 미국을 제외한 유럽 연합 이외 지역에서는 관세와 세금은 환급되지 않습니다. 어떤 상황에서도 현지 세관에 직접 문의하여 비용을 회수할 수도 있습니다. 모든 국가가 허용하지 않을 수도 있으므로, 반품된 물품에 적용된 관세를 환급받으려면 통관 업자를 이용하는 것이 좋습니다.
금액은 결제 시 사용한 것과 동일한 수단으로 적립됩니다.